Bank 4.0 and the Future of Financial Services-QySt8rt2mPw-Bank 4.0 and the Future of Financial Services

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• 不是Fenriz:西财cfa同学你们好
• ldy的前女友:2.一些启发与担忧 这些年银行的转型速度非常的快，在各种“科技”课堂上的我们看着各式的演讲与宣传片，觉得应该没有人再会去银行网点了吧？智能投顾、智能ATM机、智能柜员、银行机器人、脸部识别、声音识别.....还有马上要流行开了的5g，大量的新技术涌入市场。可是我按照第一性原理继续思考，我们的顾客到底需要什么呢？现在市场的转型发生均源自于交易的成本，银行尝试通过降低交易成本从顾客手里获得更多资金而且仔细观察目前的科技都是以便捷客户银行业务办理为目标，就如同演讲者倡导的用第一性原理设计产品的思维——以顾客为中心。可是我觉得大家都忽略了一个更重要的事情，就是与客户的关系。这个要回到网点设立的初衷，人们来银行网点是为了与银行网点工作人员对话，与他们信任的某一个人建立关系，一切的科技是为了提高效率更好的便利顾客，但是也不要忘记顾客与人建立关系的这一需求。举个我们家的例子，我们家也购买了许多蚂蚁金服的产品，享受了许多科技金融的红利，但是主要的财富管理的咨询依然来自银行，因为客户经理就住在离我家300米的小区、我妈与她经常一起娱乐、她教会我了我们家非常多的金融知识与理财观念改变了我们的生活.....所以再面临机器和人的选择上，我们更信任人。“人”们是希望与“人”一起完成银行业务的，需要建议时，他们想与“人”交流。所以我认为真正的以客户为中心是与客户建立关系，了解他们的感情需要、未满足的需求，焦虑与痛点。我不反对数据驱、高科技是银行的未来也是大势所趋，比较BAT已经告诉了我们，未来是无现金社会。但是我们也要思考我们这么多科技应用的方向到底是什么？一味的追赶科技金融公司是不是会忘记了银行自身的优势了呢？所以我非常赞同演讲结尾作者给出的结论，我们要做的事情：1.从头来过 2.以第一性原理思考 时候该重新定义自己了，不要被马云带偏了。
• ldy的前女友:1.第一性原理 整个演讲最令我兴趣的一点就是这个“第一性原理思维”了。用通俗的话来说，我认为第一性原理思维就是回溯事物本质的一种思维方式。在Tesla（特斯拉）早期研制电动汽车的时候，遇到了电池高成本的难题，于是马斯克就利用了第一性原理的思维，思考：电池组到底是由什么材料组成的？电池的组成包括碳、镍、铝和一些聚合物。他们发现，如果从伦敦金属交易所购买锂电池组的原材料组合在一起，只需要80美元/千瓦时，其中发现有巨大的价格差距。所以特斯拉在2013年开始自己建立了电池厂，投产之后电池的价格可以下降30%，每年可以支持150万辆电动车对电池的需求。这就是他对第一性原理的一个应用
• 诶JIM:西财CFA集合
• ldy的前女友:银行4.0时代要求银行运用更多的技术并且将技术与用户的体验结合，需要更高的数据承载能力和相应速度，需要更快的反馈更多的数据人才。运用第一性原理的思考方式思考一些生活中的现象也是非常有趣的，比如我最近就在想“时间管理”是不是就是一个伪概念呢？有时是不是该回归问题的本质我们管理的时间是为了什么？我想不是时间管理没有用，而是因为学习不重要，还没到不得不学的地步。所以无论怎么管理最终都会“没时间”，目的变成了去干很多内心认为根本不值得的事。或许，依照第一性原理，我们应该回归本源去找到那种一见到就激动想干的事或者去提高自己对该事物的兴趣？当然这只是个人的一点拙见，欢迎大家分享自己关于第一性原理的思考。